📝 Перехожу в продакт-менеджмент: как составить резюме новичку?

Всем привет! Меня зовут Лев Забудько и сейчас я Senior Product Manager в Яндекс.

Hам достаточно лишь пары секунд, чтобы составить мнение о человеке при первой встрече. Так и с резюме — рекрутеру требуется 7-10 секунд, чтобы решить, стоит ли посмотреть внимательнее или пропустить. Чтобы ваше резюме не осталось без внимания, сделайте его коротким и емким, а поможет в этом фреймворк, который я опишу ниже. Эти советы универсальны и подойдут любому начинающему продакту вне зависимости от специализации.

Шаг 1: Подготовка

Опишите свой опыт и сформулируйте цель

Если у вас уже есть готовое резюме – супер, но пока отложите его. Сразу заполнять резюме по шаблону или прибегать к сервисам подготовки резюме я тоже не советую. Начните буквально с чистого листа: откройте самый простой текстовый редактор, лучше всего такой, где нельзя форматировать текст, или возьмите обычный бумажный блокнот:

1. Вспомните и выпишите все свои достижения в работе, бизнесе или даже учебе. С ходу это сделать непросто. Работая над собственным резюме, чтобы облегчить себе задачу и точно ничего не упустить, я просматривал старые заметки, письма, общался с ребятами, вместе с которыми когда-то работал. Так я проанализировал всю свою карьеру, месяц за месяцем, выписывая, чем занимался и каких результатов достиг.
2. Опишите свой карьерный путь. У вас получится текст примерно на 2-3 абзаца, на основе которого вы и будете составлять резюме. Не старайтесь сразу «подогнать» текст под специфику продакт-менеджмента — пишите как есть. Укажите, сколько лет вы работаете в ИТ (или другой области), вспомните достижения, которыми гордитесь и о которых любите рассказывать другим. Хвалите себя, особенно если делать это не привыкли. Перечислите крупные компании, в которых работали и наивысшие позиции, которые занимали. Напишите, каким количеством людей вы руководили как в рамках проектов, так и в прямом подчинении, сколько проектов запустили, сколько денег принесли компании или клиентам, и какие другие значимые результаты были достигнуты благодаря вам. Если был опыт основания свобственного бизнеса и практически не было опыта работы в компаниях – это отлично. Вы наверняка умеете решать сложные задачи в самые короткие сроки, ориентируясь на результат.
3. Четко сформулируйте цель. Длинный вариант, например, такой: «К такой-то дате, я хочу устроиться продакт-менеджером в компанию Х/стартап, учиться у сильной команды, зарабатывать Y денег и самое главное, влиять на продукт и создавать настоящую ценность для пользователей в [название предметной области]». Эту цель важно иметь в виду во время работы над резюме и ориентироваться на нее.
4. Если вам трудно оценить свой опыт или сформулировать цель, рекомендую прочитать статью на vc, где я постарался кратко рассказать, что должен уметь продакт, и как оценивать собственные навыки.

Шаг 2: Полировка текста

Резюме — это продукт, удовлетворяющий потребности нанимающей стороны. Соответственно, чтобы решить задачу, стоит изучить рынок и детально разобрать, что ищут работодатели. Не буду останавливаться на этой части подробно, но скажу, что важно делать её после того, как пройдёте шаг 1 и напишете, что действительно вам нравится и какие достижения были — так больше шансов не обмануть себя и выбрать правильный карьерный путь.

Оставьте только важное или «Ого!», «Ага!»

При устройстве на работу ваша основная задача — произвести впечатление и «зацепить» рекрутера и нанимающих менеджеров. Условно, вам нужно добиться от них реакции «Ого!» и «Ага!»:

1. Ого! — человек, читающий резюме, впечатлен результатом вашей работы и теперь задается вопросом: «Как вам это удалось?»
2. Ага! — получает ответ на свой вопрос. Как правило, это происходит уже на собеседовании, так что будьте готовы подробно рассказать о проделанной работе. О том, как это лучше сделать, постараюсь написать в отдельной статье.

Сфокусируйтесь на результатах и их влиянии на бизнес, но будьте честны — в процессе собеседования обман обязательно вскроется. Пишите кратко, стараясь при этом как можно полнее передать суть. Помните о цели: если вы работали менеджером проектов в ИТ или аналитиком, скорее всего, у вас возникнет желание описать именно этот опыт наиболее подробно. Это, безусловно, большой плюс, но не совсем то, что работодатель ждет от продакт-менеджера. Если вы пишите, что вырастили воронку кликов по рекламному баннеру с 2% до 5%, будьте готовы объяснить, что сделали именно вы и как ваша работа повлияла на результат.

Опыт работы

Традиционно эта часть резюме оформляется в виде списков задач и достижений. Здесь следует уделить внимание формулировкам, так как один и тот же опыт можно подать по-разному. Приведу пример того, как это лучше сделать. Итак, допустим, в резюме кандидата мы видим следующее:

Внедрил дашборд для отображения состояния сервисов платформы.

Такая формулировка подойдет для резюме менеджера проекта, но недостаточно информативна для продакта. Каких результатов удалось достичь? Какими данными можно подкрепить ценность этой разработки? Добавим конкретные цифры:

Внедрил дашборд для отслеживания состояния сервисов SaaS-платформы (более 50 команд разработки), сократив время оповещения об инцидентах до одной секунды.

Уже лучше, но все еще не ясно, кому и как это помогло. На собеседовании выясняется, что речь идет не о мониторинге продуктивного контура, которым пользуются конечные потребители, а о внутреннем проекте команды разработки и тестирования. В этом случае вот какое описание я бы ожидал увидеть на месте нанимающего менеджера:

Сократил время простоев для более 50 команд разработки в N-раз до одной секунды («Ого!»), внедрив систему мониторинга и оповещений о поломке сервисов.

Эту формулировку тоже можно значительно улучшить, но в ней есть указание на реальный измеримый результат и ценность для бизнеса. Кроме того, она ясно дает понять, что результат был достигнут за счет нового продукта, а не путем изменения процессов разработки.

Опираясь на эту структуру, вы сможете представить свой опыт и достижения в наиболее выигрышном свете.

О себе

Раздел «О себе» — это ваш питч, задача которого «продать» вас работодателю. Здесь я советую избегать общих слов и размытых формулировок, например, таких как эта:

Знаком с устройством информационных систем, баз данных и интеграций. Использую SQL и Python для анализа данных. Знаю основы управления проектами и гибкие методологии разработки программного обеспечения Kanban и Scrum.

Вот как я суммировал свой опыт в разделе «О себе»:

Продакт-менеджер с более чем 17-летним опытом разработки продуктов для 63+ миллионов активных пользователей в месяц. CPO в компании, штат которой насчитывает более 300 сотрудников. Создал крупнейшую систему управления парковками в СНГ, обслуживающую более 500 000 платежей в день. Отвечаю за рост продукта Умные колонки с «Алисой» с использованием ML & RL.

Шаг 3: Собираем резюме

Теперь, когда основная работа проделана, можно переходить к оформлению резюме. Поделюсь конкретными рекомендациями, которые, на мой взгляд, важно соблюдать.

Главное:

1. Резюме должно занимать одну-две страницы формата A4, даже если у вас 20 лет опыта;
2. Не советую использовать шаблон с сайта hh.ru, он предлагает не самую оптимальную структуру. Такое резюме получается слишком объемным, а ключевые блоки расположены не в лучшем порядке;
3. Вместо этого сверстайте резюме сами. Используйте шрифт размером 10.5-12, оставляйте небольшие отступы и интервалы между строк, чтобы текст был комфортным для восприятия;
4. Со структурой резюме можно экспериментировать, в качестве базы рекомендую такой порядок:

• Имя, фамилия и контактные данные;
• Краткое описание опыта («О себе»);
• Подробное описание опыта работы и достижений (от последнего к более раннему);
• Образование, курсы и сертификаты;
• Навыки.

Что следует указать в резюме:

1. Конкретную должность. В нашем случае это «Менеджер продукта»;
2. Контакты: телефон, почту, ссылку на профиль в LinkedIn;
3. Город проживания;
4. Год, месяц начала и окончания работы в каждой компании, вашу роль (здесь не обязательно ориентироваться на трудовую книжку, пишите по факту);
5. Образование. Можно указать средний балл диплома, если он выше 4 по пятибалльной шкале;
6. Сертификаты и курсы в сфере продакт-менеджмента или ИТ. Если вы проходили их недавно, это покажет ваш интерес к профессии и стремление развиваться;
7. Ключевые для профессии навыки как технические, так и управленческие, например: управление продуктом, управление командой, Python, SQL, A/B-тесты, и т. д.

Что делать не обязательно:

1. Перечислять все компании, в которых вы работали, особенно если их много. Подумайте, возможно, часть из них можно объединить в один блок;
2. Указывать возраст. Сам по себе возраст или дата рождения не важны, а примерно оценить, сколько кандидату лет, можно по информации об образовании и опыте работы;
3. Добавлять фотографию — она занимает много места;
4. Указывать языки, которыми владеете, если работа не требует знания иностранных языков;
5. Отмечать готовность к командировкам. Если вакансия, на которую вы претендуете, подразумевает командировки, работодатель будет по умолчанию считать, что вы к ним готовы;
6. Указывать отчество.

Полезный совет

Рекомендую тренировать насмотренность и изучить профили менеджеров по продукту на LinkedIn, их резюме. Возможно, вы захотите что-то перенять оттуда. Главное — не стремитесь копировать чужие резюме и подражать им слишком сильно, т. к. каждый опыт и ситуация уникальны.

Если статья была полезной, приходите дружить в LinkedIn, комментируйте на основе своего опыта — это лучшая мотивация продолжать публикации.

Материалы по теме

• 🧑🏻‍💼 Кто такой продакт-менеджер, что он делает и как им стать?
• 📖 ТОП-10 книг для начинающих продакт-менеджеров
  
• 🏋 Как пройти bar raiser с бизнес-заказчиком, если ты проходишь собеседование на продакт-менеджера