IT-профессионалы – это не только программисты, QA-тестировщики и DevOps-инженеры. В айтишном закулисье занято множество специалистов, которые не задействованы в написании кода и поддержке приложений – они работают рекрутерами, дизайнерами, маркетологами, техническими писателями, бизнес-аналитиками и менеджерами по продажам.
Работа этих вспомогательных специалистов – неотъемлемая часть успеха любой ИТ-компании. Они вносят огромный вклад в создание и продвижение продуктов:
- Заботятся о том, чтобы приложения были не только функциональными, но и удобными, эстетически привлекательными, понятными и востребованными на рынке.
- Ищут и нанимают профессионалов, способных справиться с задачами компании.
- Генерируют и тестируют гипотезы, чтобы понять, какие ИТ-продукты нужны целевой аудитории.
- Оптимизируют рабочий процесс так, чтобы задачи выполнялись максимально быстро и качественно.
Словом, вспомогательные специалисты – это не просто винтики в механизме ИТ-компании. Это творческие личности, стратеги и аналитики, которые делают рабочий процесс эффективным, а ИТ-продукты – востребованными и прибыльными. Лучшие из этих профессионалов влияют на развитие отрасли в той же степени, что и талантливые разработчики. И если у вас нет способностей к программированию, но есть желание работать в ИТ-сфере – просто выберите самую подходящую для вас специальность из перечисленных ниже.
ИТ-профессии, не связанные с программированием
Специалисты технической поддержки или службы помощи (helpdesk) играют важную роль в обеспечении бесперебойной работы ИТ-продуктов: они помогают пользователям решать типовые проблемы, связанные с использованием ПО или оборудования. Для этого им требуется хорошее знание продуктов и услуг компании, а также отличные коммуникативные навыки.
ИТ-копирайтеры вызывают у целевой аудитории интерес к продукту. Они умело жонглируют терминами, метафорами и аналогиями, создавая тексты, которые не только информируют о возможностях продукта, но и вдохновляют на подписку.
Технические писатели переводят сложные технические концепции и спецификации на доступный для широкой аудитории язык. Они создают документацию, инструкции и учебные материалы, превращают сухие спецификации в интересные и понятные руководства. Их работа требует сочетания глубокой технической экспертизы с умением доступно объяснять сложные идеи.
Скрам-мастера обеспечивают эффективную реализацию гибкой методологии Scrum в командах разработчиков. Они выстраивают взаимодействия внутри команды, помогают снять препятствия, способствуют повышению производительности. Скрам-мастера выступают связующим звеном между разными подразделениями, синхронизируют процессы для достижения общей цели в установленные сроки.
Дизайнеры виртуозно сочетают формы, цвета и элементы, создавая интуитивно понятные, стильные и удобные интерфейсы. Их работа – это тонкий баланс между функциональностью и эстетикой, удобством и эмоциональным отзывом.
Маркетологи изучают рынок, анализируют тренды и разрабатывают эффективные кампании, которые помогают ИТ-компаниям выделиться в море конкурентов.
Специалисты по SEO прокладывают маршруты к продукту в лабиринтах поисковых систем, a SMM-профессионалы разрабатывают контент-стратегию и продвигают бизнес в соцсетях.
Рекрутеры ищут и нанимают талантливых разработчиков, DevOps-инженеров, тестировщиков и других специалистов. Они должны хорошо разбираться в ИТ-специфике, понимать требования к вакансиям и уметь подбирать людей, которые справятся с возложенными на них задачами и идеально впишутся в команду.
Менеджеры по продажам должны знать все о преимуществах своих продуктов, уметь убеждать клиентов и заключать выгодные сделки.
Бизнес-аналитики изучают рынок, собирают и анализируют данные, чтобы помочь компании принимать правильные решения. Они должны обладать аналитическим мышлением, способностью быстро обнаруживать проблемы и находить пути их решения.
Продакт-менеджеры отвечают за стратегическое видение и развитие продуктов в ИТ-компаниях. Их задача – определять, какие функции и возможности должен иметь продукт, чтобы отвечать потребностям рынка. Они проводят исследования, анализируют данные, определяют требования, составляют продуктовую стратегию и дорожную карту развития.
Проджект-менеджеры отвечают за организацию и контроль процесса разработки ИТ-продуктов. Они планируют задачи, управляют ресурсами, отслеживают сроки, контролируют выполнение работ в соответствии с заданными требованиями к бюджету, качеству и срокам.
Все эти профессии не требуют навыков программирования. Есть, однако, один нюанс: специалисты этих направлений должны хорошо понимать основы ИТ.
Зачем нужно знание основ ИТ
Хотя вспомогательные специалисты не занимаются разработкой, им, тем не менее, необходимо разбираться в основах ИТ. И вот почему:
- Понимание продукта. Чтобы эффективно продвигать, оформлять и описывать ИТ-продукты, необходимо глубокое понимание их функциональности, особенностей и преимуществ. Знание технической «начинки» позволяет этим специалистам правильно позиционировать продукт и доносить его ценность до целевой аудитории.
- Правильное использование терминологии. В ИТ-сфере используется множество специфических терминов и понятий. Незнание или неправильное употребление этой терминологии может привести к искажению смысла и непониманию со стороны технически подкованной аудитории. Владение профессиональной лексикой помогает избежать подобных ошибок.
- Взаимодействие с разработчиками. Тесное сотрудничество с программистами и рекрутинг требуют общего языка и понимания процессов создания ИТ-продуктов. Знание основ ИТ облегчает коммуникацию и позволяет этим специалистам эффективно выполнять свои обязанности в рамках общего проекта.
- Учет технических ограничений. При создании контента, дизайна или маркетинговой стратегии необходимо учитывать технические возможности и ограничения платформ, на которых будет реализован продукт. Базовые знания в области ИТ помогают избежать нереалистичных или невыполнимых требований.
- Соответствие трендам. ИТ-индустрия постоянно развивается, появляются новые технологии и подходы. Понимание основных тенденций и инноваций позволяет этим специалистам оставаться актуальными и создавать продукты, соответствующие современным требованиям рынка.
Где и как изучить основы ИТ?
Есть два способа – медленный и быстрый. Медленно освоить базовые концепции можно, если:
- Прочитать пару книг по истории развития компьютеров.
- Полистать онлайн-словарики айтишных терминов и жаргона.
- Попросить чат-бота объяснить, что значит то или это.
- Проникнуться ИТ-атмосферой и специфическим айтишным юмором с помощью сериалов – «Мистер Робот», «Остановись и гори», «Компьютерщики», «Кремниевая долина».
- Регулярно читать IT-новости и статьи для начинающих.
Гораздо быстрее все можно изучить с помощью курса Основы IT для непрограммистов. Программа поможет:
- Детально разобраться во всех основных концепциях и терминах.
- Понять, как организован рабочий процесс в ИТ-компании, и какие задачи выполняют конкретные специалисты.
- Узнать о новых трендах и перспективных технологиях.
- Выбрать подходящую специальность, независимо от наличия/отсутствия способностей к программированию.
Курс подходит всем, кто хочет сделать карьеру в ИТ, но не знает, с чего начать, и возможно ли это вообще. Найти интересную ИТ-работу вполне реально, даже если вы не имеете никакого отношения к программированию, ведь ИТ – это не только код. Это мир возможностей, открытый для всех, кто готов учиться и развиваться.
Комментарии