Все не любят самозванцев
Вам, наверное, не стоит слушать меня. Я не специалист по подбору персонала. Я всего лишь управляющий и основатель трёх компаний, уставший задавать одни и те же дурацкие вопросы, которые задают все, чтобы услышать те же самые дурацкие ответы из интернета. В этой статье я расскажу, какие вопросы нужно задавать соискателю, чтобы вывести его на чистую воду.
Опишите 3 своих худших качества
Тут словно выключается рубильник и невидимый телесуфлёр, телепатически связанный с indeed.com начинается:
- Я перфекционист.
- Я трудоголик.
- У меня проблемы с тайм-менеджментом.
Нет. Ты несчастный обманщик.
Люди продолжали говорить одну и ту же чушь, которую, по их мнению, я хотел услышать. Я искал честности и вскоре мне наскучило задавать стандартные вопросы HR-ов и я решил пойти по другому сценарию. У тут понеслось. Псевдокандидаты смотрели на меня так, словно я кормил их тринидадским красным перцем. Блестящие кандидаты смотрели на меня так, будто я кормил их воздушным зефиром.
Возможно, вы сейчас в ситуации, когда устали перебирать кандидатов в поисках одного достойного или вам надоело слушать заготовленные нарциссические ответы. Возможно, вы очень заняты и больше не можете позволить себе тратить время на проведение собеседований, а может быть, вы на другой стороне стола и хотите узнать, как блистать на собеседованиях.
Вот вам мой совет:
Рекрутеры: Задавайте вопросы, которые требуют показать, а не рассказать.
Кандидаты: Действуйте. Не говорите.
Позвольте продемонстрировать, как я вычисляю обманщиков.
Есть ли на вашем телефоне защитное стекло?
Очень простой вопрос, но он многом говорит мне: это самый простой способ узнать, аккуратный человек или нет. Все аккуратные люди, которых я знаю, даже не прикоснулись бы к телефону без защитного стекла и чехла.
Не иметь защитное стекло не обязательно плохо – это зависит от задачи – но я хочу знать, продумывает ли кандидат свои действия.
Как вы критикуете людей?
Никто не любит, когда его критикуют – даже когда критика конструктивна. Самые умные люди, которых я знаю, критикуют людей так тонко, что те даже не чувствуют, что их критикуют. Они поставят вас перед сложной задачей, просто задавая вопросы, начинающиеся с «что» и держась подальше от вытягивающих оправдание вопросов, начинающихся с «почему». Всё кончится тем, что вы сами увидите и признаете свои ошибки.
Как только кандидат дал объяснение, я говорю следующее: покритикуйте меня.
Тест заключается в том, сможет ли он сделать это честно, при этом не переходя за грань.
Научите меня чему-то интересному, чего я ещё не знаю
Это ещё одна ситуация, из которой немногие выходят с честью, не оставив у меня неприятного осадка.
Главное здесь – увидеть, узнал кандидат что-нибудь о вас заранее и действительно старается задавать хорошие вопросы. Я человек, который просто для удовольствия проходит курсы на Udemy в субботу вечером, читает книги на обед и слушает подкасты на скорости 3.5 во время тренировки. Если бы вы научили меня чему-то, чего я не знаю, я был бы очень впечатлён. Я не всезнайка. Я просто читаю, слушаю и смотрю очень разнообразный контент для вдохновения.
Несколько лет назад, на собеседовании кандидат научила меня лайфхаку, который изменил мою жизнь. Она не исходила из предположения о моих интересах – она спросила, чем я интересуюсь.
Я сказал: «Ммм... Прямо сейчас, продуктивностью».
Она попросила меня открыть настройки айфона и научила магии замены текста. Этот инструмент позволяет ввести, например, «@@» и напечатать другой заранее заданный текст в любом приложении и на любом сайте. Это сразило меня наповал. Я сказал: «Эта фишка всё время пряталась в моём айфоне, и я не знал о ней». Она ответила: «А теперь представьте, что было бы, если бы мы обучили этому вашу службу поддержки». Я сразу же нанял её.
Вы заходите в лифт с клиентом мечты, который спрашивает вас, чем вы зарабатываете на жизнь. Ваш ответ?
Это один из вопросов, требующих демонстрации, на который фальшивый кандидат просто не может ответить, потому что у него недостаточно опыта в ситуациях, в которых побывали квалифицированные кандидаты.
Цель заключается в том, чтобы по возможности сблизиться с клиентом.
Моя 30-ти секундная речь звучит так:
Вы знаете это чувство, когда вам приходится изо всех сил выжимать остатки зубной пасты из тюбика перед тем, как лечь в постель после долгого паршивого дня на работе?
С таким же чувством люди приходят ко мне, когда у них появляется седина от платной рекламы, высасывающей жизнь из них и их кошельков.
Я помогаю клиентам разнообразить потоки онлайн-трафика через рекламу в Фейсбук, Гугл, LinkedIn, Твиттер, ТикТок и Pinterest, так чтобы они смогли сфокусироваться на развитии своего бизнеса.
Какие шаги вы предпримете, чтобы сохранять доверие между сотрудниками на удалёнке?
Выстроить поверхностные отношения на удалёнке легко, а вот сохранять доверие на протяжении длительного времени, проведённого онлайн, невероятно сложно.
Две вещи, которые я здесь ожидаю отметить:
- Можно ли это расширить?
- Насколько это индивидуально?
Часто за этим следовало:
- А если бы вам пришлось расширить компанию до 3000 сотрудников, как бы вы это сделали?
Этот вопрос моментально проверяет ваши навыки креативного решения проблем.
- Какую надпись вы хотите видеть на своем надгробии и как эта должность поможет помочь достичь этого?
Это глубокий вопрос. Его смысл заключается в том, смогу ли я помочь кандидату в достижении его цели? Затем я обычно говорю следующее:
- Что вы делаете сейчас, чтобы это произошло?
Нам отпущено очень мало времени, и нельзя тратить его впустую. Мне не нужен тот, кто чувствует себя несчастным каждый день, потому что не реализует свой потенциал.
Комментарии