🏋 Как пройти bar raiser с бизнес-заказчиком, если ты проходишь собеседование на продакт-менеджера

Как бывший топ-менеджер в агрегаторе такси, я часто участвовала в собеседованиях, в том числе на продуктовые роли в качестве bar raiser. Поделюсь своим практическим опытом, как лучше проходить подобные собеседования.

Что такое bar raiser?

Инструмент bar raiser (повышение планки) придумали в Amazon, чтобы лучше оценивать потенциал кандидатов.

В классическом варианте bar raiser – это один из финальных этапов интервью. Интересно, что его проводит не нанимающий менеджер, а один из топ-менеджеров после специального обучения. У такого интервью 3 цели:

1. Оценить перспективы роста и развития кандидатов в компании.
2. Проследить, чтобы процесс интервью был честным и открытым, а кандидаты получили справедливую оценку.
3. Оценить соответствие кандидатов ценностям компании и принципам лидерства.

Получается, что каждый найм не только закрывает вакансию, но и претендент рассматривается как будущий руководитель.

Как используется компаниями?

Многие российские и зарубежные Tech-компании используют адаптированную форму этого инструмента. Так кандидаты встречаются на собеседованиях с:

• бизнес-заказчиками при собеседованиях на продуктовые или технические роли;
• руководителями смежных департаментов;
• топ-менеджерами при собеседованиях на junior и middle позиции.

Если такое произошло, можно радоваться – компания не только серьезно подходит к найму, но и считает эту позицию перспективной.

Как подготовиться и пройти?

Главное, к чему нужно быть готовыми – проверка soft-skills. Часто такие собеседования могут быть похожи на обычный разговор, когда интервьюера больше волнует отношение кандидатов к работе и жизни, чем их конкретные навыки.

Чтобы подготовиться, нужно:

• узнать, какие у компании ценности и подходы к управлению;
• подумать, как хотелось бы развиваться на текущей позиции;
• представить, какие вызовы могут стоять перед компанией и как их решить;
• потренироваться отвечать на поведенческие вопросы.

Примеры вопросов, которые я задавала, когда играла роль bar raiser:

• Как улучшить пользовательский опыт в такси?
• Какие первые три вещи сделаешь, если завтра станешь CEO в нашей компании?
• Меня не устраивает работа службы поддержки, скажи, что мне делать?
• Почему агрегаторы такси не нужны?

Часто именно то, как на эти вопросы отвечают, важнее самих фактов и идей.

Я обращала внимание на:

• готовность размышлять на общие темы, не теряя структуры и не уходя в детали;
• способность видеть проблему под разными углами;
• умение делать предположения, когда данных недостаточно;
• отсутствие страха ошибиться;
• умение вовлечь интервьюера в дискуссию и понять его или ее потребности;
• ориентация на бизнес-результаты;
• умение говорить на одном языке.

Еще одним хорошим показателем всегда был уровень вовлеченности в дискуссию. Если обе стороны находят диалог интересным и хочется задавать больше вопросов и дополнять друг друга – это знак, что все идет хорошо.

В конце концов, именно эти качества будущий бизнес-заказчик ищет в коллеге по продукту, даже если в структуре вы будете какое-то время находиться на разных уровнях.

Материалы по теме

• 📖 ТОП-10 книг для начинающих продакт-менеджеров
• 🧑🏻‍💼 Кто такой продакт-менеджер, что он делает и как им стать?