🌐 Преимущества и недостатки работы в ИТ-аутсорсинговой компании

В этой статье мы разберемся, какие плюсы и минусы предполагает в себе работа в аутсорсинговой компании. Вы узнаете, чем привлекательна работа в этой сфере, с какими трудностями вам придется столкнуться и как сделать правильный выбор, чтобы аутсорсинг стал не ловушкой, а трамплином к успеху.

Я написала эту статью, так как на данный момент в России наблюдается устойчивый рост ИТ-аутсорсинга — только за 2023 год рынок предоставления аутсорс-услуг вырос в среднем на 15%.

Кратко: что такое IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинговая компания — это организация, которая предоставляет услуги другим компаниям (клиентам) на договорной основе.

Пример:

Компания, занимающаяся розничной торговлей, не хочет тратить время и ресурсы на создание собственного интернет-магазина. Вместо этого она обращается к IT-аутсорсинговой компании, которая разработает и запустит для нее онлайн-платформу, а также обеспечит техническую поддержку и обслуживание в дальнейшем.

Теперь перейдем к основной теме статьи. Сначала разберем преимущества работы в аутсорсинговой компании, а затем недостатки.

Disclaimer:

Все нижеперечисленные тезисы не являются абсолютным правилом и не относятся ко всем компаниям, предоставляющим аутсорс-услуги в IT.

Преимущества работы в IT-аутсорсинговой компании

Разнообразие проектов

А именно: возможность пополнить портфолио классными проектами и поучаствовать в разработке проектов, в том числе для крупных компаний-заказчиков

Устроиться на работу в IT-аусорсинг — это достаточно хорошая идея, если вы находитесь на старте карьеры. Например, если вы хотите быстро набраться всевозможного опыта и в целом проверить себя на «прочность».

Почему? Потому что IT-аутсорс — это всегда про ведение множества проектов для внешних заказчиков, среди которых часто бывают крупные компании и корпорации. Участие в проектах для них подразумевает рост скиллов. Поэтому, на новом месте работы вы уже будете «оверперформером», который многое знает и умеет делать.

Формат работы

И отношение к ней

По данным ВЦИОМ, удаленку считают удобной 82% респондентов. И в этом IT-аутсорсы имеют несомненное преимущество, ведь большинство из них предлагают своим сотрудникам полную удаленку — никаких выездов на очередной тимбилдинг и просто посещений офиса для «галочки».

Более того, зачастую аутсорсинговые компании не накладывают ограничения на место жительства/геолокацию/часовой пояс для своих сотрудников. Следовательно, работать можно из любой точки мира. Однако иногда они дают рекомендации по желаемому часовому поясу, — для удобства коммуникации.

Отсутствие корпоративной культуры

... Почти

Корпоративная культура в IT-аутсорсинге сильно отличается от корпоративной культуры в «традиционных» IT-компаниях. Например, в аутсорсах меньше формальных правил и разделения на «своих» и «чужих», так как их сотрудники работают над разными проектами для разных клиентов, в результате нет ощущения принадлежности только к одной компании.

Я решила отнести этот пункт к преимуществам, так как в некоторых случаях эта самая корпоративная культура усложняет взаимодействие между сотрудниками и целыми отделами, да и зачастую она навязывается корпорациями.

Недостатки

Частая сменяемость проектов

Один из самых серьезных недостатков работы в IT-аутсорсе — нестабильность проектов. Все проекты — временные и зачастую весьма непродолжительные.

Поэтому сотрудникам аутсорсов приходится постоянно вникать в новые проекты заново, нет никакого постоянства. К тому же не со всеми заказчиками легко и приятно работать. Но главный минус заключается в том, что этот цикл (онбординг, разработка, согласование) слишком короткий — отсюда выгорание и слабое погружение в создаваемый продукт.

Токсичная продуктивность

Или продуктивность на грани возможностей

Сотрудники аутсорсинговых компаний обычно работают в автономном режиме, принимая на себя чуть больше ответственности за результат своей работы, чем это делают сотрудники других организаций.

Невозможность повлиять на развитие проекта

Часто работа в аутсорсе заключается в выполнении конкретных задач, заданных клиентом, и у сотрудников нет возможности предложить свои идеи или улучшения в проект. Иными словами, в аутсорсах нет свободы для творчества.

Разумеется, это не главный недостаток работы в аутсорсе, но в долгосрочной перспективе он весьма демотивирует — сотрудники перестают видеть смысл в своей деятельности, если чувствуют, что у них вообще нет права голоса и они никак не могут повлиять на развитие проекта. Неудивительно, что 96% IT-специалистов хотя бы раз в жизни ощущали признаки выгорания.

Доход

75% IT-компаний регулярно обращаются к услугам аутсорса. Среди них — как корпорации, так и небольшие организации, среди которых много стартапов. Причем вторые из них чаще всего финансово не могут себе позволить нанять в штат полноценную команду специалистов. И аутсорс для них — это способ сэкономить. Соответственно, такие компании ищут наиболее бюджетные решения для своих задач, где главный критерий выбора подрядчика — низкая стоимость услуг.

С другой стороны, аутсорс-компании заинтересованы в том, чтобы продать своего специалиста дороже, чем он на самом деле стоит на рынке. Например, продать джуна по стоимости мидла. Особенно если речь идет о проекте для корпорации.

Кроме того, доход аутсорсеров сильно зависит от вида трудоустройства и договоренностей. Например, некоторые аутсорс-компании предлагают сотрудничать только на основе почасовой оплаты труда, что точно приведет к финансовым проблемам сотрудников, когда проектов не будет (а такое бывает).

В итоге здесь многое зависит от удачи, умения договариваться и множества других внешних факторов. Поэтому о стабильном и высоком заработке в данном случае говорить сложно.

Сложности во взаимодействии с командой

Как уже было написано выше, удаленка — самый распространенный формат работы в аутсорсах. Однако именно она усложняет как любую коммуникацию внутри команды, так и интеграцию в нее.

Длительное ожидание ответов по срочным вопросам, недопонимание между участниками команды из-за неправильного интерпретирования текстовых сообщений — все это издержки удаленки.

Ограниченные возможности для карьерного роста

И хотя в некоторых аутсорсинговых компаниях есть возможности для карьерного роста, но они сильно ограничены по сравнению с «традиционными» IT-компаниями.

Какие можно сделать выводы? У меня получилось выявить больше недостатков, чем преимуществ работы в подобной компании. Напишите, какие моменты я упустила или с чем вы не согласны.

Считаете ли вы, что работа в IT-аутсорсинге может быть хорошим стартом карьеры для начинающего специалиста? Почему?

Телеграм-каналы с вакансиями для IT-специалистов

• Вакансии по data science, анализу данных, аналитике, искусственному интеллекту @datajob
• Вакансии для java-разработчиков @javadevjob
• Вакансии по питону, Django, Flask @pydevjob
• Вакансии по фронтенду, джаваскрипт, React, Angular, Vue @jsdevjob
• Вакансии по C#, .NET, Unity @csharpdevjob
• Вакансии по C++ – си-плюс-плюс, cpp, Си, C, STL, Boost @cppdevjob
• Вакансии по Go @godevjob
• Вакансии по PHP, Symfony, Laravel @phpdevjob
• Вакансии для мобильных разработчиков @mobiledevjob
• Вакансии по DevOps & SRE @devopssjob
• Вакансии по QA тестированию @testerrjob
• Вакансии по информационной безопасности @hackdevjob