🗣️ Сторителлинг на IT-собеседовании: как получить оффер с первой попытки

Разбираем, почему сторителлинг работает лучше сухого перечисления навыков, и как использовать его для получения желаемой позиции в IT.

Сторителлинг относится к нестандартным стратегиям поиска работы и прохождения собеседований, из-за чего кандидаты редко его используют. А зря — ведь при должном подходе он дает достаточно высокую конверсию из собеседования в оффер.

В этой статье поговорим о том, почему так происходит, и дадим несколько советов, как построить сторителл на собеседовании в IT.

Зачем нужен сторителлинг на собеседовании в IT

Глобально сторителлинг нужен для трех вещей:

1. Выделиться из толпы

Нанимающая команда скорее вспомнит кандидата, который рассказал увлекательную историю о решении сложной задачи, чем того, кто просто перечислил свои навыки.

Все потому, что любая история запоминается лучше, чем сухой перечень фактов в стиле: «Я прошел 3 курса на Курсере, прочитал 12 книг за год и руководил командой из двух человек».

Причем, чтобы запомниться, необязательно рассказывать фантастически интересную историю, в которой вы спасли бы всю компанию от неминуемого краха (такой компании может и не быть, особенно в начале карьеры). Истории об обычных рутинных процессах — тоже ок. Просто нужно знать, как их преподнести.

2. Продемонстрировать коммуникационные навыки

Многие важные навыки, такие как коммуникация, работа в команде, лидерство, эмпатия и прочее, трудно измерить качественно. И сторителлинг как раз позволяет продемонстрировать эти навыки (софты) косвенно, показывая, как вы действовали в конкретных ситуациях.

3. Продать себя как специалиста

Поиск работы — это всегда про продажу себя, как специалиста, хотя многим не нравится эта формулировка. «Продажа» заключается в том, что вы должны понравиться работодателю (а это невозможно сделать, не вызвав эмоции), а также подтвердить собственные навыки на реальных примерах и объяснить, в чем заключалась ваша польза.

Самый простой способ понравиться/запомниться работодателю — рассказать о своем опыте, используя приемы сторителлинга.

Например:

• опишите, что вы чувствовали в момент возникновения проблемы;
• какие варианты решения проблемы вы рассматривали;
• на каком варианте решения проблемы вы остановились и почему;
• чем закончилась ситуация;
• в чем заключается профит для заинтересованного лица (работодателя).

В общем, со сторителлингом продать себя, как специалиста, гораздо проще, чем без него.

Как применить сторителлинг на собеседовании: структура

Если вы всерьез считаете себя мегаопытным спецом и думаете, что вывезете собеседование на импровизации — вы ошибаетесь. На практике так не работает (вернее, работает, но не в пользу кандидата).

Чтобы не облажаться, заранее вспомните несколько историй (2-3 — достаточно) и оформите их. Сделать это можно вот по такой структуре:

1. Ситуация. Кратко опишите контекст — проект, задачу, проблему.
2. Задача. Сформулируйте задачу, которую вам нужно было решить.
3. Действие. Подробно опишите ваши действия, подчеркивая свои навыки и качества – будьте конкретны: используйте цифры, факты, детали.
4. Результат. Опишите достигнутый результат и его значимость. Квантифицируйте результаты (по возможности).

Если чувствуете, что вам сложно придумать историю по этой структуре, можно использовать вот эту, чуть более упрощенную + со словами-спутниками:

1. Обычно... Описание рутины: обычной работы до возникновения проблемы;
2. Вдруг... Подробное описание возникшей проблемы/конфликта — самая важная и длинная часть истории;
3. Тогда... Описание ваших попыток решить проблему;
4. В результате... Краткое изложение результата.

Эта структура — условная. Необязательно строить историю строго по ней. Но основной фокус должен быть на решении проблемы. Чтобы сделать эту часть более объемной, дополните ее деталями: например, расскажите, с какими неожиданными трудностями вы столкнулись во время решения проблемы, что чувствовали в этот момент, какие идеи/варианты решения перебирали у себя в голове, как нашли оптимальное решение.

Как использовать сторителлинг на собеседовании в IT: примеры

Пример 1

«Однажды мы готовились к долгожданной презентации крупного проекта перед заказчиком — это был тот момент, который мог изменить все для нашей команды. Но, незадолго до дедлайна, я совершенно случайно обнаружил критичную ошибку в системе авторизации и, конечно же, запаниковал, так как времени оставалось совсем мало. Я сразу рассказал об этом команде. Мы провели созвон, на котором разделили задачи. В итоге я занялся отладкой кода, один коллега — мониторингом серверов, а другой — всей коммуникацией с заказчиком. Мы с командой не спали всю ночь.

Как результат — мы не только нашли и исправили ошибку за несколько часов до дедлайна, но и внедрили дополнительные проверки, предотвратив подобные ситуации в будущем. После случившегося мне уже ничего не страшно».

Пример 2

«На прошлом месте работы моя команда занималась разработкой кардинально нового продукта, которого еще не было на рынке.

И сначала все было хорошо. Но в процессе работы между нашей командой и отделом маркетинга произошел конфликт: они либо игнорировали наши утверждения и вопросы, либо токсично отвечали. Забыл уточнить: конфликт начался по причине того, что команда маркетинга в какой-то момент резко потребовала существенно изменить продукт и сократить сроки разработки, что, конечно же, в корне не устраивало нас, да и в целом было трудно реализуемо.

Мне было не все равно, каким получится конечный продукт, поэтому я активно пытался наладить взаимодействие между отделами и перепробовал все самые популярные методы решения конфликтов. Например, мы пытались найти компромиссы, проводили встречи с командами (использовали метод Томаса-Килманна), также мы даже привлекали медиатора в лице инвестора.

Процесс согласования был, мягко говоря, крайне непростым. Но в итоге нам удалось достичь взаимопонимания. Когда продукт был представлен на рынке, он не только получил положительные отзывы от пользователей, но и быстро завоевал популярность, превратившись в успешное решение, соответствующее потребностям нашей целевой аудитории. Успех продукта подтвердил правильность нашего подхода, и я горжусь тем, что смог внести свой вклад в его реализацию».

Телеграм-каналы с вакансиями для IT-специалистов

• Вакансии по data science, анализу данных, аналитике, искусственному интеллекту @datajob
• Вакансии для java-разработчиков @javadevjob
• Вакансии по питону, Django, Flask @pydevjob
• Вакансии по фронтенду, джаваскрипт, React, Angular, Vue @jsdevjob
• Вакансии по C#, .NET, Unity @csharpdevjob
• Вакансии по C++ — си-плюс-плюс, cpp, Си, C, STL, Boost @cppdevjob
• Вакансии по Go @godevjob
• Вакансии по PHP, Symfony, Laravel @phpdevjob
• Вакансии для мобильных разработчиков @mobiledevjob
• Вакансии по DevOps & SRE @devopssjob
• Вакансии по QA тестированию @testerrjob
• Вакансии по информационной безопасности @hackdevjob